Terms of Service
Deze Terms of Service regelen het gebruik van het Writify-platform (app.writify.eu) en de bijbehorende API. Door een account aan te maken of gebruik te maken van het platform, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Deze Terms of Service vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Writify, die ook van toepassing zijn op de commerciele relatie.
1. Gebruik van het platform
Het Writify-platform is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik door bedrijven en organisaties (B2B). Gebruik door particulieren is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Writify.
De klant mag het platform uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor het beschikbaar wordt gesteld: het aanmaken, beheren en verzenden van handgeschreven kaarten via de diensten van Writify.
2. Accountregistratie en beveiliging
Om gebruik te kunnen maken van het platform dient de klant een account aan te maken met actuele, volledige en juiste gegevens. De klant is verantwoordelijk voor het bijhouden van zijn accountgegevens.
De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en API-sleutels. Inloggegevens en API-sleutels mogen niet worden gedeeld met derden buiten de organisatie van de klant.
Als een medewerker of gebruiker die toegang heeft tot het account de organisatie verlaat, dient de klant diens toegang onmiddellijk in te trekken.
Bij vermoed misbruik of onbevoegde toegang tot het account dient de klant Writify hier direct van op de hoogte te stellen via daan@writify.co. Writify is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegd gebruik van het account van de klant.
3. Acceptabel gebruik
3.1 Toegestaan gebruik
De klant mag het platform gebruiken voor:
- Het aanmaken van campagnes en het uploaden van ontwerpen en adresbestanden.
- Het versturen van handgeschreven kaarten naar zakelijke en particuliere ontvangers, mits de klant hiervoor een rechtmatige grondslag heeft.
- Het koppelen van het platform aan externe systemen via de Writify API.
- Het beheren van meerdere campagnes en het bekijken van orderhistorie.
3.2 Verboden gebruik
Het is de klant niet toegestaan het platform of de diensten van Writify te gebruiken voor:
- Het versturen van kaarten met inhoud die in strijd is met de wet, de openbare orde of de goede zeden.
- Het versturen van spam, ongewenste commerciele communicatie of misleidende boodschappen.
- Het versturen van inhoud die aanzet tot haat, geweld of discriminatie op basis van ras, religie, geslacht, nationaliteit of andere kenmerken.
- Het versturen van inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten of portretrechten.
- Het opzettelijk verstrekken van onjuiste of onvolledige adresgegevens.
- Het proberen de werking van het platform, de API of de onderliggende infrastructuur te verstoren, te omzeilen of te misbruiken.
- Het reverse-engineeren, decompileren of kopiEren van enig deel van het platform of de API.
- Het doorverkopen of ter beschikking stellen van toegang tot het platform aan derden zonder schriftelijke toestemming van Writify.
Writify behoudt zich het recht voor inhoud of orders te weigeren en accounts te schorsen of te beeindigen indien de klant handelt in strijd met deze bepalingen, zonder dat Writify hiervoor aansprakelijk is.
4. API-gebruik
Klanten met API-toegang dienen de API te gebruiken conform de documentatie beschikbaar via het platform. De API-sleutel is persoonsgebonden aan de klant en mag niet worden gedeeld.
Writify behoudt zich het recht voor het gebruik van de API te beperken of te schorsen indien sprake is van buitensporig gebruik, misbruik of als de stabiliteit van de infrastructuur in het geding is. Bij grootschalig gebruik (orders van meer dan 5.000 kaarten per zending) verzoekt Writify de klant dit vooraf te melden zodat voldoende capaciteit kan worden ingepland.
Via de API verzonden orders worden pas verwerkt en verstuurd zodra minimaal 5 kaarten gereed staan voor de betreffende campagne.
5. Inhoud en ontwerpen
De klant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van de kaarten, inclusief teksten, ontwerpen en gepersonaliseerde boodschappen. Writify controleert de inhoud van orders niet op juistheid, rechtmatigheid of geschiktheid.
Door het aanleveren van een ontwerp of tekst voor gebruik op het platform, garandeert de klant dat hij gerechtigd is deze materialen te gebruiken en dat het gebruik geen inbreuk maakt op rechten van derden. De klant vrijwaart Writify voor alle aanspraken van derden die verband houden met de inhoud van de kaarten.
Writify behoudt zich het recht voor orders te weigeren of te annuleren waarvan de inhoud naar het oordeel van Writify in strijd is met de wet, de goede zeden of de reputatie van Writify.
6. Beschikbaarheid en onderhoud
Writify streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Het platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens gepland onderhoud, storingen of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Writify.
Writify informeert klanten zo mogelijk vooraf over gepland onderhoud. Bij ongeplande storingen streeft Writify naar herstel binnen een redelijke termijn.
Writify is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Writify.
7. Wijzigingen aan het platform
Writify behoudt zich het recht voor het platform, de API en de functionaliteiten hiervan op elk moment te wijzigen, uit te breiden of te beperken. Writify streeft ernaar klanten tijdig te informeren over wijzigingen die een significante impact hebben op het gebruik.
Het beeindigen van specifieke functionaliteiten geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op het Writify-platform, de software, de gebruikersinterface, de handschriften en overige door Writify ontwikkelde materialen berusten uitsluitend bij Writify of haar licentiegevers. Niets in deze Terms of Service draagt enig intellectueel eigendomsrecht over aan de klant.
De klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht om het platform te gebruiken voor de doeleinden zoals omschreven in deze voorwaarden.
Het is niet toegestaan het platform, de API, de handschriften of enig ander onderdeel van de Writify-software te kopiEren, te modificeren, te verspreiden of voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor het is bedoeld, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Writify.
9. Persoonsgegevens
De wijze waarop Writify omgaat met persoonsgegevens is beschreven in de privacyverklaring, beschikbaar via writify.co. De klant die persoonsgegevens van kaartontvangers aanlevert, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke. Writify handelt hierbij als gegevensverwerker.
De klant garandeert dat hij beschikt over een rechtmatige grondslag voor het verwerken en aanleveren van de persoonsgegevens van ontvangers, en dat hij voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG. De klant vrijwaart Writify voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet naleven van deze verplichting.
Op verzoek sluit Writify een verwerkersovereenkomst met de klant. Neem hiervoor contact op via daan@writify.co.
10. Beëindiging van toegang
De klant kan zijn account op elk moment opzeggen door contact op te nemen via daan@writify.co of via de instellingen in het platform. Reeds in productie genomen orders worden afgerond en zijn niet restitueerbaar.
Writify is gerechtigd de toegang van de klant tot het platform per direct te schorsen of te beeindigen indien:
- De klant handelt in strijd met deze Terms of Service of de Algemene Voorwaarden.
- De klant betrokken is bij misbruik, fraude of activiteiten die schadelijk zijn voor Writify, andere klanten of derden.
- De klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
- De klant failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
Bij beeindinging van het account worden de gegevens van de klant bewaard conform de bewaartermijnen in de privacyverklaring.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Writify voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van het platform is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Writify heeft betaald.
Writify is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade als gevolg van gegevensverlies.
De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Writify of haar leidinggevenden.
12. Wijzigingen in deze Terms of Service
Writify behoudt zich het recht voor deze Terms of Service op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via writify.co. Bij ingrijpende wijzigingen informeert Writify de klant per e-mail of via het platform.
Voortgezet gebruik van het platform na bekendmaking van gewijzigde Terms of Service geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Terms of Service en het gebruik van het platform is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie beslecht door overleg tussen partijen. Indien partijen er niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
14. Contact
Voor vragen over deze Terms of Service of het gebruik van het platform kun je contact opnemen via:
Writify B.V.
E-mail: daan@writify.co
Platform: app.writify.eu
Website: writify.co